Condizioni generali di vendita on-line su Erboristeria Secondo Natura
Il cliente accetta per esteso tutti i punti delle presenti condizioni di vendita. Tali condizioni possono essere modificate da Erboristeria Secondo Natura di TOMASELLO ALESSANDRO in qualsiasi momento e pubblicate su questa pagina, quindi si consiglia vi visitare con frequenza questa area del sito per verificare le eventuali modifiche apportate.
1. Erboristeria Secondo Natura è un marchio di proprietà di Erboristeria 1Secondo Natura di TOMASELLO ALESSANDRO, esercitante attività in Via Gazzani 10 – 86100 Campobasso (CB) – Italia – P.IVA 01432590709.
1.1 In seguito con Erboristeria Secondo Natura si farà riferimento a Erboristeria Secondo Natura di TOMASELLO ALESSANDRO, e con committente si farà riferimento al fruitore finale (cliente), indipendentemente che si tratti di persona fisica o giuridica. Quindi il contratto di vendita è da intendersi stipulato con di Erboristeria Secondo Natura di TOMASELLO ALESSANDRO.
2. Erboristeria Secondo Natura si riserva anche il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte il proprio sito. Tali modifiche possono riguardare i prodotti, i prezzi e altro. Erboristeria Secondo Natura declina ogni responsabilità di costi, perdite o danni derivanti dalle circostanze varie ed eventuali di cui non è direttamente responsabile come l’eventuale mancato servizio di telecomunicazione. Nonostante l’impegno di operare nella massima legalità e nel rispetto delle regole, nel caso in cui si dovessero verificare dei casi dove tali norme non sono rispettate da terzi incomodi come malintenzionati o cracker (hacker malevoli), Erboristeria Secondo Natura non è in nessuna maniera responsabile e declina ogni richiesta di rimborso di risarcimento danni o di ogni altro tipo di responsabilità legale. Inoltre chiunque utilizzi i servizi di Erboristeria Secondo Natura accetta incondizionatamente le norme che in questo documento sono esposte. Erboristeria Secondo Natura si impegna ad eseguire ogni commessa, nel caso in cui per motivi tecnici, non sarà possibile chiudere una commessa, Erboristeria Secondo Natura si impegna a contattare il cliente e a risarcire il committente del prezzo corrisposto per la stessa, null’altro sarà dovuto in tale eventualità.
3. Per utilizzare i servizi di Erboristeria Secondo Natura bisogna registrarsi inserendo i propri dati anagrafici e fiscali che verranno trattati in base alla legge sulla privacy ed aver compiuto la maggior età. Il committente utilizzando i nostri servizi dichiara automaticamente di essere maggiorenne. È reato utilizzare dati anagrafici di altre persone fisiche o giuridiche se non autorizzati. Erboristeria Secondo Natura declina ogni responsabilità per l’eventuale inesattezza dei dati inseriti.
4. Le caratteristiche dei prodotti ed i relativi prezzi, compresi IVA, sono riportati nel riepilogo dell’ordine e nelle fatture che il committente riceverà alla consegna. Le quantità di ordini dei prodotti sono riportate nella descrizione, nel riferimento e nella quantità a seconda che si tratti di quantità prestabilite o di singoli prodotti.
5. Le modalità di pagamento che Erboristeria Secondo Natura ha disposto sul sito sono le seguenti:
5.1 Pagamento on-line con carta di credito tramite conto PayPal: questo tipo di pagamento prevede il saldo all’ordine ed è garantito dal circuito PayPal, le regole di pagamento sono disponibili su paypal.com
5.2 Pagamento on-line in 3 rate: questo tipo di pagamento prevede un acquisto in 3 rate garantito dal circuito PayPal. Le regole di pagamento sono disponibili su paypal.com
5.3 Pagamento on-line in 3 rate: questo tipo di pagamento prevede un acquisto in 3 rate garantito dal circuito Klarna. Le regole di pagamento sono disponibili su klarna.com
5.4 Pagamento on-line con carta di credito: questo tipo di pagamento prevede il saldo all’ordine ed è garantito dal circuito PayPal. Al momento del pagamento viene verificata l’effettiva operatività della carta e si mettono in atto tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire una transazione sicura al 100%. In nessun momento della procedura d’acquisto Secondo Natura è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito come il numero della carta, le informazioni finanziarie e patrimoniali. Le informazioni necessarie al completamento della transazione sono trasmesse solo al momento della conferma da parte del cliente, tramite una connessione protetta che utilizza protocolli crittografati direttamente al portale della società finanziaria. Le regole di pagamento sono disponibili su paypal.com
5.5 Pagamento alla consegna: questo tipo di pagamento prevede il saldo nel momento della ricezione della merce e può essere effettuato in contanti. Ti consigliamo di preparare l’importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto. Inoltre, questa tipologia di pagamento, non prevede la consegna per CAP disagiati.
6. La consegna della merce al committente tramite corriere espresso avviene generalmente entro le 24/48 ore successive alla spedizione su tutto il territorio nazionale, fatta eccezione per la Calabria e le isole, dove può avvenire in 48/72 ore. Le consegne verranno effettuate al piano terra. Nel caso di corriere tradizionale, la consegna avviene generalmente in 4/6 giorni lavorativi. Il costo di ogni singola spedizione è fissata ad € 5 (fino a un importo di € 40,00, dopodiché è gratuito) ad eccezione delle isole minori e dei CAP disagiati che prevedono un altro tipo di spesa. Erboristeria Secondo Natura, non sarà mai direttamente o indirettamente responsabile per qualsiasi ritardo sulla consegna, da parte del vettore e tanto meno per smarrimento di pacchi e/o danni per cause non imputabili a se stesso. Il costo di spedizione è calcolato automaticamente dal nostro software. Il metodo di calcolo è basato sui Kg della spedizione. Il costo di spedizione è sempre indicato nel momento del pagamento.
7. In caso di non conformità dei prodotti, il committente può richiedere la sostituzione degli stessi o il rimborso degli importi pagati. Il committente dovrà , ove evidente, scattare delle foto al difetto, inviarle all´indirizzo e.secondonatura@gmail.com Erboristeria Secondo Natura valuterà la richiesta tempestivamente e contatterà il committente per informarlo circa l´accettazione o meno della sua richiesta di rimborso/sostituzione. Se la merce difettata dovrà essere rispedita al nostro domicilio le spese saranno a carico del committente. Non si accettano richieste di rimborso o sostituzione passati 14 giorni dalla data di consegna. Non si accettano reclami in caso di non conformità derivanti da cause relative al trasporto se nella ricevuta del corriere espresso non si è specificata la dicitura “RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO”.
8. Politica di reso.
Dopo aver comunicato la volontà di voler restituire la merce, il consumatore ha 14 giorni a disposizione per rispedire al venditore, a spese proprie, i prodotti acquistati: entro questi stessi 14 giorni il venditore dovrà provvedere a rimborsare la somma versata dall’acquirente per l’acquisto, comprensiva dei costi di spedizione.
9. Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
10. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
10.1 Erboristeria Secondo Natura informa i propri clienti che non abuserà in nessuna maniera delle informazioni che vi riguardano. Utilizzando Erboristeria Secondo Natura acconsentite alla nostra politica di privacy.
10.2 Quando registrate i vostri dati nel nostro sito vengono tenuti in un nostro archivio interno per i futuri contatti tra la nostra azienda e voi. Non verranno in nessuna maniera divulgati a terze persone. Il vostro indirizzo email può essere utilizzato per il ricevimento di newsletter con le offerte speciali e le promozioni in corso. Sarete sempre liberi di eliminare il vostro indirizzo dalla nostra newsletter in qualsiasi momento.
10.3 Erboristeria Secondo Natura potrebbe contenere collegamenti ad altri siti internet che non sono posseduti dalla nostra azienda. Pertanto non rispondiamo della tutela dei dati personali forniti ad altri siti internet e quindi non è in alcun modo responsabile di costi, perdite, danni ed ogni altro tipo di responsabilità. Si consiglia vivamente di controllare la politica di privacy di ogni altro sito internet nel quale inserite i vostri dati personali.
10.4 In alcuni casi si potrebbe verificare la possibilità di dover condividere alcune delle vostre informazioni con i nostri principali fornitori che ci affiancano nella vendita. Naturalmente forniremo loro solo le informazioni necessarie allo svolgimento del loro lavoro. Le aziende che alcune volte collaborano con noi, sono state selezionate con un criterio serio e rigido: tutte le aziende proteggono i dati trattati, rispettano i tempi di espletamento del loro servizio, hanno esperienza nel loro settore.
10.5 Il responsabile del trattamento dati è TOMASELLO ALESSANDRO, potrete in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei vostri dati (informazioni di base e informazioni sensibili) dal nostro archivio. Per farlo basterà contattarci telefonicamente o via email tramite i contatti riportati in basso a destra in ogni pagina del nostro sito.
10.6 La nostra politica di privacy può essere modificata. Le modifiche a questo documento avranno effetto solo sulle operazioni avvenute dopo la data di modifica e non verranno applicate sulle operazioni avvenute prima della data di modifica.